POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

1.1 Nos alegra que visites nuestra tienda online y agradecemos tu interés. A continuación te informamos sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales al usar nuestra página web. Los datos personales son aquellos que permiten identificarte de manera directa.

1.2 El responsable del tratamiento de tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Olivia Madrid, que decide, de manera individual o conjunta con otros, los fines y medios del tratamiento de los datos.

1.3 Nuestra página utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos personales y otra información confidencial (como pedidos o consultas). Puedes reconocer la conexión segura por la presencia de “https://” y el icono de candado en tu navegador.

2) RECOPILACIÓN DE DATOS DURANTE LA VISITA A NUESTRO SITIO

Cuando solo navegas por nuestra web sin registrarte ni enviarnos información, recopilamos únicamente los datos que tu navegador envía a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Esto incluye:

  • Página visitada

  • Fecha y hora de acceso

  • Cantidad de datos transmitidos

  • Referencia de la página desde la que accediste

  • Navegador utilizado

  • Sistema operativo

  • Dirección IP (posiblemente anonimizada)

El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo para mejorar la funcionalidad y estabilidad del sitio (Art. 6.1 f RGPD). No compartimos estos datos con terceros, salvo si hay indicios de uso ilícito.

3) COOKIES

Usamos cookies para mejorar tu experiencia, guardar preferencias y facilitar procesos de compra.

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.

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Algunas cookies pueden recopilar datos personales como IP o ubicación para fines de funcionalidad y personalización. Puedes gestionar o bloquear cookies a través de tu navegador:

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4) CONTACTO

Al contactarnos (por formulario o correo electrónico) recopilamos los datos necesarios para responderte. La base legal es interés legítimo (Art. 6.1 f RGPD) o ejecución de contrato (Art. 6.1 b RGPD) si el contacto busca formalizar un pedido. Los datos se eliminan una vez resuelto el asunto, salvo obligación legal de conservación.

5) CREACIÓN DE CUENTA Y TRATAMIENTO DE DATOS PARA PEDIDOS

Al abrir una cuenta o realizar un pedido, tratamos tus datos para ejecutar el contrato (Art. 6.1 b RGPD). Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento mediante solicitud a Olivia Madrid. Tras finalizar el pedido o eliminar la cuenta, los datos se bloquean y se eliminan tras los plazos legales de conservación fiscal y comercial, salvo consentimiento explícito para su uso posterior.

6) USO DE DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA

6.1 Newsletter

Al suscribirte a nuestro boletín, necesitamos únicamente tu correo electrónico. Otros datos son opcionales para personalizar la comunicación. Se usa double opt-in: primero confirmas tu suscripción a través de un enlace enviado por correo. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los boletines.

6.2 Clientes existentes

Si eres cliente, podemos enviarte ofertas de productos similares a los que ya compraste basado en interés legítimo (Art. 6.1 f RGPD). Puedes oponerte a recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

7) TRATAMIENTO DE DATOS PARA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Tus datos se comparten con la empresa de transporte solo si es necesario para entregar tu pedido.

7.2 Proveedores de pago:

8) RECORDATORIOS DE VALORACIÓN

Si das tu consentimiento, podemos enviarte un recordatorio para valorar tu pedido. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

9) USO DE REDES SOCIALES

Se utilizan botones de redes sociales integrados como links HTML (Shariff) para proteger tus datos. Las interacciones con Facebook, Instagram o Google+ se realizan solo al clicar los enlaces. Más información en las políticas de privacidad de cada servicio:

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick (Google)

Usamos DoubleClick para mostrar anuncios relevantes y evitar repetición. La recopilación se basa en interés legítimo (Art. 6.1 f RGPD). Más info: https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Google AdWords Conversion-Tracking

Medimos la efectividad de anuncios de AdWords. Los datos se anonimiza y no permiten identificar personas. Puedes desactivar esta función: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es

11) ANÁLISIS WEB

Google Analytics se usa para analizar el uso del sitio, con IP anonimizada (_anonymizeIp()). Se basa en interés legítimo (Art. 6.1 f RGPD). Puedes desactivar Google Analytics:

12) RETARGETING / REMARKETING

Facebook Pixel

Si das consentimiento, se analiza tu interacción con anuncios de Facebook para optimizar campañas. Los datos son anónimos para Olivia Madrid, pero Facebook puede usarlos según su política: https://www.facebook.com/about/privacy/

Google AdWords Remarketing

Usamos cookies para mostrar anuncios personalizados en Google y sitios asociados. La base legal es interés legítimo (Art. 6.1 f RGPD). Puedes desactivar cookies: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

13) DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Tienes derechos según RGPD:

  • Acceso, rectificación y supresión (Arts. 15-17)

  • Limitación del tratamiento (Art. 18)

  • Portabilidad (Art. 20)

  • Retirar consentimiento (Art. 7.3)

  • Oponerte al tratamiento por motivos legítimos o publicidad directa (Art. 21)

  • Presentar reclamación ante autoridad competente (Art. 77)

14) DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

Los datos se guardan según las obligaciones legales de conservación (fiscal y contable). Tras estos plazos, se eliminan automáticamente, salvo que sean necesarios para cumplir contratos o exista interés legítimo de conservación.