POLÍTICA DE ENVÍO

A continuación encontrarás el tiempo de entrega promedio de todos nuestros pedidos:

  • Una vez realizado el pedido, tardamos de 1 a 3 días laborables en procesarlo. Durante la semana normalmente se procesa en un día laborable, pero si realizas tu pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.

  • Una vez procesado tu pedido, será enviado y la entrega tarda un promedio de 8 a 12 días laborables.

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Sin embargo, si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación te explicamos cómo se procesará y enviará tu pedido.

Realizar un pedido

El proceso de compra en Olivia Madrid es lo más sencillo posible. Primero, ve a la página del producto y añade el artículo que deseas a tu carrito haciendo clic en el botón "Añadir al carrito".

Es importante asegurarse de haber seleccionado las variantes correctas. Si todo está correcto, haz clic en "Proceder al pago". En la página de información, deberás introducir tus datos de envío correctamente. Asegúrate de que toda la información sea correcta. Una vez completados los datos, puedes hacer clic en "Continuar con el envío".

En la página de "Envío" tendrás la oportunidad de verificar los datos que has introducido. También se indica que todos los envíos son completamente gratuitos. Como muestra de agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los costes de envío y entrega.

Ahora puedes continuar haciendo clic en "Proceder al pago".

En las opciones de pago, podrás elegir entre diferentes métodos. En Olivia Madrid, todos los pagos están cifrados con SSL, lo que garantiza un entorno de pago seguro:

  • Klarna (pago aplazado)

  • Tarjeta de crédito/débito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Cuenta PayPal

  • EPS

  • Pago inmediato

Una vez seleccionado el método de pago, haz clic en "Completar pedido" y serás redirigido al método de pago elegido. Sigue las instrucciones para finalizar tu pedido. En el caso improbable de que tengas algún problema con tu pedido, siempre puedes contactarnos.

Gastos de envío

En Olivia Madrid cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan 100% gratis a domicilio, sin importe mínimo de compra.

Envío de tu pedido

¿Has encontrado el look o accesorio perfecto en nuestra web? Queremos que lo disfrutes cuanto antes, por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y envíe lo más rápido posible.

Para poder ofrecer precios justos en nuestros productos, recopilamos los pedidos en grandes cantidades y los enviamos una vez alcanzamos nuestro mínimo de envío. Agradecemos tu comprensión y tu apoyo para ayudarnos a crear un mundo más justo y sostenible.

Importante: Como muchas otras tiendas online, podemos experimentar retrasos debido a la situación actual. Ten esto en cuenta al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para enviarlo lo antes posible.

Para asegurarte de que tu pedido se envíe hoy mismo, contacta con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte y ofrecerte la mejor solución.